Tilaus- ja toimitusehdot yrityksille
Päivitetty 17.4.2025
Fredman verkkokauppa on y-tunnuksen omaaville tahoille suunnattu verkkokauppa, joka noudattaa alla olevia yritysten välisiä (B2B) yritysasiakkaan kaupanalan ehtoja.
Fredman Professional Kitchen Oy (jäljempänä myyjä tai Fredman) pidättää oikeuden muuttaa näitä tilaus- ja toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia, shop.fredmangroup.com-sivustolla kulloinkin näkyvissä olevia, tilaus- ja toimitusehtoja. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan, ellei laissa ole toisin määrätty.
1 Asioiminen verkkokaupassa
Asiakas, jolla on yritys- tai laskutustili, voi tehdä ostoksia laskua vastaan kirjautumalla sisään shop.fredmangroup.com -verkkosivustoon. Yritys- tai laskutustiliä haetaan verkkokaupan tilihakemuslomakeella.
Asiakkuuden avaaminen edellyttää, että yrityksellä on toimitus- ja laskutusosoite Suomessa ja että yritys on merkitty Kaupparekisteriin. Myyjä tarkistaa ennen asiakasnumeron avaamista kaikkien asiakkaiden osalta luottotiedot yhdessä Suomen Asiakastieto Oy:n kanssa.
Fredman hallinnoi asiakkaidensa kirjautumiseen tarvittavia käyttäjätunnuksia, jotka ovat sähköpostimuotoisia. Tili- tai yritysasiakkuuteen voidaan liittää useita käyttäjätunnuksia. Kun tilihakemus on hyväksytty, myyjä toimittaa asiakkaalle käyttöön tilin pääkäyttäjätunnuksen ja linkin salasanan asettamista varten.
2 Tilausten toimittaminen
Myyjä toimittaa tilaukset asiakkaan erikseen ilmoittamaan tai asiakasnumeroa vastaavaan toimitusosoitteeseen arkipäivisin. Myyjä tarjoaa myös noutovaihtoehtoa ostoksille Fredman tehtaanmyymälästä. Osoite Eurajoentie 10, 27230 Lappi.
Normaali tilaus:
· Kun tilaus on vähintään 2000,00 € alv. 0 % toimitetaan tilaus rahtivapaasti. Tilauksesta veloitetaan lavamaksu.
· Kun tilaus on alle 2000,00 € alv. 0 % peritään rahtimaksu toteutuneiden kustannusten mukaisesti. Tilauksesta veloitetaan lavamaksu.
Toimitukset lähetetään tehtaaltamme 2 arkipäivän kuluessa tilauksesta.
Varastosaldon ylittävät tilausmäärät myyjä toimittaa jälkitoimituksena, heti kun tuote saapuu varastoon, vain jos asiakkaan kanssa on näin erikseen sovittu. Fredman toimittaa tilauksia vain Suomeen.
3 Hinnat ja määrät
Hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Kaikki esitetyt hinnat ovat verottomia ja niihin lisätään voimassa oleva lain mukainen arvonlisävero (1.9.2024 alkaen 25,5%). Toimitamme tuotteet aina täysinä myyntierinä.
Tuotteen myyjä pidättää oikeuden perua tilauksen, mikäli kyseessä on selvä ja olennainen hintavirhe. Tällä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa niin, että tuotteen hinta poikkeaa merkittävästi ja selvästi tuotteen tavanomaisesta hintatasosta, ja että keskivertoasiakkaan katsottaisiin ymmärtäneen kyseessä olevan virhe. Selvänä hintavirheenä pidettäisiin esimerkiksi sitä, että tuotteen hinta on 0,00 euroa tai jos satojen eurojen arvoisen tuotteen hinnaksi on näytetty niin alhainen hinta, että sitä voidaan yleisen käsityksen mukaan pitää virheellisenä.
4 Maksutavat
Kirjautuvien asiakkaiden laskun maksuehto määräytyy asiakaskohtaisen sopimuksen perusteella. Lähtökohtaisesti maksuehto on 14 päivää netto. Maksun viivästyessä myyjä perii korkolain mukaisen viivästyskoron sekä huomautus- ja perintäkulut asiakaskohtaisen sopimuksen ehtojen mukaisesti. Fredman tarkistaa laskutus- ja maksutiedot asiakkaiden osalta säännöllisesti. Myyjä voi evätä laskutusmahdollisuuden sellaisen asiakkaansa osalta, joka on laiminlyönyt aiemman laskun suorittamisen täysimääräisesti. Mikäli laskutusmahdollisuus on evätty, asiakas voi edelleen maksaa ostoksensa ennakkomaksuna.
5 Huomautukset
Asiakkaan on toimituksen vastaan otettuaan tarkastettava tavaran kunto ja lähetyksen oikeellisuus. Mahdolliset huomautukset tavaran laadusta tai muista epäkohdista on esitettävä viimeistään 3 arkipäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta Fredmanin asiakaspalveluun puh. 010 411 0700 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@fredmangroup.com.
6 Palautukset
Myyjä myöntää avaamattomille ja jälleenmyyntikelpoisille tuotteille palautusoikeuden. Tuolloin asiakas vastaa itse palautuksen posti- tai rahtikuluista takaisin tehtaalle.
7 Ylivoimainen este (Force Majeur)
Lakko, työsulku, tulipalo, konerikko, raaka-aineiden puute, viranomaistoimenpide tai muu myyjästä riippumaton ylivoimainen este vapauttaa myyjän noudattamasta sovittua toimitusaikaa. Myyjällä ei ole velvollisuutta korvata asiakkaan vahinkoa, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä johtuvasta viivästyksestä tai toimituksen estymisestä.
8 Omistusoikeudet ja vastuu
Tavara siirtyy tilaajan omaisuudeksi, kun se on kokonaisuudessaan maksettu. Vastuu tavaraan kohdistuvasta vahingosta siirtyy luovutushetkellä asiakkaalle.
Myyjä ei vastaa asiakkaalle tavaran virheen tai viivästyksen aiheuttamasta välillisestä vahingosta. Myyjän vastuu on kaikissa tapauksissa rajoitettu enimmillään myydyn tavaran arvoon.
9 Riitakysymykset
Myyjän ja asiakkaan väliset erimielisyydet ratkaistaan myyjän kotipaikkakunnan käräjäoikeudessa.
10 Tietosuoja
Fredman käsittelee henkilötietoja vastuullisesti GDPR-asetuksen ja kansallisen lainsäädännön mukaisesti. Asiakkaiden yritys- ja henkilötiedot tulevat vain shop.fredmangroup.com -sivuston ja sen ylläpitäjän Fredmanin asiakasrekisterin käyttöön. Tietoja ei koskaan luovuteta ulkopuolisille tahoille.
11 Yhteystiedot asiakaspalveluumme
Fredmanin asiakaspalvelun tavoittaa numerosta 010 411 0700 tai sähköpostitse osoitteesta asiakaspalvelu@fredmangroup.com. Asiakaspalvelu on avoinna arkisin klo 9-12 ja 13-15.
